BEYOND

beyond beyond（以下簡稱本網站）係由豐東興業股份有限公司（以下簡稱本公司）所經營之網站與電子商務平臺。為利本公司及相關企業(包括但不限於豐東興業、豐東興業之關係企業及相關作業廠商) 提供您便利之網路交易與會員網路服務。在您開始使用網路服務時，即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受「服務條款」與「購物須知」所有內容，並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。如您不同意全部或部分內容，請勿註冊，並請立即停止使用網路服務。

 

1. 購物說明

1-1購物流程說明                                                                            

第一次購物：註冊帳號＞＞選擇商品＞＞加入購物車＞＞前往結帳＞＞填寫收件資訊＞＞完成購物
非第一次購物：選擇商品＞＞加入購物車＞＞前往結帳＞＞會員登入＞＞填寫收件資訊＞＞完成購物
※ 提醒您，需綁定身分證字號+生日，方可進行結帳與啟用點數功能。

                                                                                                                                               

1-2目前提供哪些付款方式？                                                                  

• 信用卡：台灣銀行發行之信用卡線上刷卡一次付清、及指定銀行3000元以上3期0利率(台新)、5000元以上6期0利率(台新)分期服務

 (附註)為提供更穩定安全的購物環境，本系統是透過金管會認證的銀行與國際刷卡組織直接串接，採取更高標準的作業流程。刷卡過程您的卡號全程加密，相關卡號資訊也完全不會留存在本站資料庫，確保您的交易安全。
※「於網路上進行交易時，應慎選信譽卓越的網站，交易前務必三思，以防杜詐騙。」

2. 配送取貨

2-1配送方式                                                                                 

1. 郵局包裹
2. 物流/宅配配送

由於商品會因其價值與體積等特性，故所提供的物流配送會不相同，故無指定配送之物流廠商。

※適用於全台本島，收件地址請勿填寫郵政信箱

※訂購時恕不可指定希望到貨時段、夜間不配送，必要時物流人員會與您電話聯繫以確認配送需求，請務必填寫常用的市話或手機號碼，並注意來電。

※出貨時間依訂單順序或倉儲出貨排程儘速處理，出貨狀態請至【我的網路訂單】頁面查詢

 

 

2-2配送天數                                                                                                                                                          

• 訂單成立後，一般約3-7工作天內出貨 (特別註明出貨時間與預購商品除外)
• 出貨後物流配送時間約2-3個工作天，不含週末六日與國定假日。
• 商品因故無法順利出貨或有缺貨、停產等情況，為避免您久候，我們將會另以電話或Mail通知取消該筆訂單，請您諒解。
• 若遇連續節日、春節、雙11、或訂單暴增特殊時期等物流繁忙時節、天氣狀況不佳及交通道路中斷等配送困難的情況下造成配送稍微延遲還請見諒。
• 完成下單與出貨後，請留意E-mail通知或可至beyond beyond俱樂部>【我的網路訂單】中查詢。
  
  

 

3. 退換貨及退款
3-1beyondbeyond提供七日猶豫期服務

根據消費者保護法之規定，beyond beyond將提供您享有7天猶豫期的權益(預設為商品出貨日起算預設3天配送日+7天猶豫期)，猶豫期間是提供您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品。

猶豫期非試用期，商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。退回商品需要為全新狀態，且包裝完整（含商品本體及所有完整配件、附件、包材、贈品等），切勿缺漏影響自身權利。

依照「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定，以下商品為無七日猶豫期：

 

3-2取消訂單和退貨

出貨前，您可以於【我的網路訂單】>>【申請取消/退貨】欄位申請取消訂單。

收到商品7天內，您可以於【我的網路訂單】>>【申請取消/退貨】欄位申請商品退貨。

• 換貨 >> 為加速處理流程，僅提供退貨服務而無換貨服務（僅新品瑕疵或寄送錯誤可換貨）。(請與客服聯繫或在【我的網路訂單】>>【詢問訂單】留言)
• 退貨 >> 退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
• 請將您欲退貨之商品（包含外盒/包材、配件、說明書/保固書、贈品等內容），恢復原狀一併裝入原包裝箱/袋中再原封備妥，勿直接在商品原廠外盒書寫文字。
• 申請退貨後，7個工作天內將由指定的物流公司收回訂單商品與贈品，宅配取件後即提供簽收單據予您留存，宅配公司僅收件，商品由特約廠商驗收，經確認回收商品與贈品完好無損後，才會進行退款相關作業。
• 若為ATM虛擬帳號付款訂單，須請您提供退款銀行帳戶資訊，我們將直接退款至您的指定帳戶。
• 取消訂單申請送出後將由店家執行後續處理，將依據您訂單狀態，通知您訂單是否有取消成功。
• 您亦可依照上述步驟查看取消訂單/退貨進度。

 

3-3無法接受商品退換的情形

1. 超過7天猶豫期後，恕不接受退貨服務。
2. 退貨商品必須為全新未使用狀態且完整包裝，不得有刮傷、髒污。(包含商品主體、零件、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性)
3. 如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
4. 如果您所購買的是影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
5. 如果您所購買的是非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，一經您事先同意後始提供者，依消費者保護法之規定，您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
6. 如商品若符合促銷活動 (如任選、免運費等)，退貨時則需整筆訂單一起退貨。
7. 食品因有保存期限之問題，一經拆封食用後，將會影響退貨權限。
8. 如於商品銷售網頁特別載明不接受退貨的訂製品、折扣產品、清貨產品、特賣產品或特殊商品，恕不接受退貨。
9. beyond beyond保留任何爭議之最終決定權。

 

3-4退款                                                                                     

退貨商品回收後經檢測完好無損，完成退貨手續後，Beyond beyond將退款給您

 

付 款 方 式	退 款 方 式	退 款 確 認	退 款 時 程
信用卡	原付款信用卡	1.  商品回收後經檢測完成 若您於訂購時選擇捐贈電子發票，我們將於退貨作業完成後，系統直接作廢發票	1. 商品退貨流程完成後我們將直接退刷至您的信用卡帳戶 2. 由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的7-21天後，您可於您信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。 (刷退款項將依信用卡結帳週期判斷，負項可能認列於本月或次月帳單上。)
ATM虛擬帳號轉帳付款	帳戶匯款 退款金額會直接退至您所填寫的退款帳戶中 (個人因素取消/退貨需負擔匯費30元)		商品退貨流程完成，並收到您的退款銀行帳戶資料後10工作天內
點數購物	點數	商品回收後並檢測完成	店家同意商品退款流程完成後，系統將於2天內將點數退回您的帳戶。

 

 

3-5電子發票折讓

<個人發票>
若未索取正本，退貨無需附回發票；但已索取發票正本者，請收到後掛號寄回至本公司(地址如下)，始可辦理退貨。

<公司發票>
選擇電子發票：因您已線上同意退訂退款說明，故毋須將紙本折讓單寄回beyond beyond，如已下載列印電子發票證明聯進行報帳，請務必下載列印退貨折讓單，並交付您的財會單位。

公司名稱：豐東興業股份有限公司
公司地址：23444 新北市永和區中山路一段238號
收件單位：beyond beyond─顧客服務 退貨中心 收